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【便民】我院自助一体机正式上线运行——告别排长队,让群众就医更便捷

自助一体机正式上线运行啦

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随着我院门诊接待量日益增多,挂号收费窗口常出现排“长龙”现象。为缩短患者就医等候时间,缓解窗口人员聚集,并提供便捷、高效、优质的医疗服务,我院于4 月 1日,正式启动自助机服务。服务包括:当日挂号、门诊结算缴费、住院预交款充值、打印报告等一体化服务。

目前,我院门诊大厅共放置4台自助一体机,于每日常规工作时间(8:00-17:00)为患者开放服务。在门诊大厅可以看到,已经有不少患者在导医的帮助下使用一体机进行自助服务。

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自助机的投入使用,是信息化建设与优化服务流程的深度融合,是线下就诊流程的有效补充,分流人工挂号窗口排队人群,缩短患者排队挂号缴费的等候时间,优化了就诊流程,提升了就诊满意度,提高了医院诊疗质量和就诊效率。下一步,我院将根据群众需要进一步完善线上、线下服务功能,让患者的就医过程变得更加方便、省时,为患者提供更加优质便捷的服务。

咨询电话:0577-85828886